أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق نموذج GPT-5.3 Instant، وذلك في استجابة مباشرة للانتقادات التي طالما وجهها المستخدمون لإصدار GPT-5.2 Instant.
تركز النسخة الجديدة على تحسين تجربة المستخدم عبر تقليل ما وصفته الشركة بـ "النبرة المزعجة" و"التنبيهات الوعظية" التي ظهرت في النسخ السابقة، والتي كانت تتضمن عبارات تطمينية مثل "أنت لست مكسورًا" أو دعوات لأخذ نفس عميق في مواقف بسيطة.
شكاوى المستخدمين وتأثيرها
تزايدت الشكاوى على منصات التواصل ومنتديات المستخدمين، حيث اعتبر البعض أسلوب GPT-5.2 Instant متعاليًا أو افتراضيًا، مع افتراضات غير دقيقة حول الحالة النفسية للسائل.
بعض المستخدمين أبدوا انزعاجهم لدرجة إلغاء الاشتراكات المدفوعة، معتبرين أن الردود بدت أبوية أو تعامل المستخدم كطفل، حسب نقاشات منتدى Reddit الخاص بتشات جي بي تي.
كما لخّص أحد المستخدمين الأمر قائلاً:
"لا أحد هدأ يومًا لمجرد أن أحدًا قال له اهدأ".
تحسين النبرة والدقة بدل التركيز على الأداء العددي
أوضحت OpenAI أن GPT-5.3 Instant يركز على عناصر لا تنعكس في اختبارات الأداء التقليدية، مثل النبرة، وملاءمة الرد، وتدفق الحوار، بدلًا من مجرد القوة الحسابية للنموذج.
في مثال نشرته الشركة، قارنوا بين رد GPT-5.2 الذي يبدأ بطمأنة مباشرة، مقابل GPT-5.3 الذي يكتفي بالاعتراف بصعوبة الموقف دون تقديم طمأنة مبالغ فيها، مما يعكس تعديلًا لضبط النبرة بما يتناسب مع السياق.
التعاطف مقابل الإجابات المباشرة
تسعى OpenAI إلى تحقيق توازن دقيق بين:
-
إظهار التعاطف عند الحاجة، خاصة في الأسئلة الحساسة
-
تقديم إجابات مباشرة وسريعة عندما يكون المطلوب مجرد معلومة
فالمنصات التقليدية مثل محركات البحث توفر إجابات مباشرة دون مراعاة الحالة النفسية، بينما يُتوقع من أنظمة الذكاء الاصطناعي التفاعلية حساسية أعلى في التفاعل مع المستخدم.
ومع إطلاق GPT-5.3 Instant، تختبر الشركة ما إذا كان تعديل النبرة يكفي لاستعادة ثقة المستخدمين وتعزيز تجربة الاستخدام، خاصة مع تصاعد المنافسة على جودة التفاعل وليس فقط على قوة النموذج الحسابية.
